 |
|
|
Сервисный отдел
Посетив подраздел "Вопрос-ответ", Вы узнаете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы как в области поквартирного, коттеджного и промышленного отопления, так и в сфере вентиляции и кондиционирования. Если ответ на стоящую перед Вами проблему буден не найден, Вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам любым удобным для Вас способом: позвонив по телефону, отправив сообщение по электронной почте или лично приехав к нам в офис. Также приглашаем Вас посетить раздел "Форум" на нашем сайте где Вы можете обсудить любые вопросы в режими on-line.
Мы не храним знания для себя, мы отдаем их людям!
| Вопрос: |
 |
Котел Saunier Duval Thema Classic F25 выскакивала ошибка F 1,посмотрел электроды чистые, подача газа идёт, а вот щелчков пьезы нет, что может означать,? спасибо.
Дмитрий (05.05.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Либо вышел из строя трансформатор розжига, либо плата.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Здравствуйте , у меня стоит Saunier Duval Thema Classic C23E, несколько дней назад отключили отопление, горячую воду оставили. Сегодня воды горячей нет, на нем мигает лампочка с перечеркнутой каплей, проверил давление, было меньше 1, поднял до 1.6 , вода не греется, щелчка нет. Что можно сделать? Спасибо.
Vitali (04.05.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Скорее всего неисправен датчик расхода санитарной воды - арт. 57202.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Здравствуйте.
Унас котел Saunier Duval Thema Classic F24E. Настенный. Не греет воду для горячего водоснабжения. И в режиме нагрев воды и в режиме нагрев воды и отопление воду для водоснабжения или не греет совсем или выдает чуть теплую и на ближайшем к котлу смесителе.
В чем может быть причина?
Спасибо за ответ.
С уважением, Антон.
Антон (02.05.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Скорее всего неисправен датчик расхода санитарной воды - арт. 57202.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Здравствуйте.
Вышла из строя плата (основная) на S.D. Themaclassic C 24 2006 года выпуска (была серьёзная гроза). По каталогу зап.частей, смотрел на Вашем сайте,эта плата значиться как S 10470. Это правильно?
С уважением, Юрий.
Юрий (26.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Да, правильно.
С уважением,
Константин Барынин |
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Помогите плз.!котел санье дюваль выдает ошибку f2 после того, как включается насос, турбина, прессостат, газовый клапан не открывается и розжиг не начинается. Что бы это могло быть?
Валерий (18.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Валерий, в данной ситуации возможно два варианта:
1. не срабатывает прессостат
2. неисправности платы
Проверить можно следующим образом: снять клеммы с прессостата, после того, как запустился вентилятор замкнуть клеммы вручную. Если котел запустился – проблема в прессостате, если нет, проверить контакты от прессостата на плате, при нормальных контактах – заменить плату.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Здравствуйте! Котёл THEMAFAST C28E1 при включении горячей воды не греет горячую воду, вода идёт холодная. Если требуется промывка теплообменика- чем его промывать? снимать теплообменик или нет ?
Игорь (17.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Скорее всего вышел из строя датчик расхода воды, арт. 57202.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
котел весит на стене можно ли его закрыть шкафом?
ирина (14.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
По существующим нормам нельзя.
С уважением,
Константин Барынин |
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Здравствуйте!У нас котел Saunier Duval F24e уже 4 года, последних 2 года плохо греет воду. в режиме ГВС(котел на 65,а вода ели теплая). При постоянном открытом кране воды оранжевая лампочка на котле 10 секунд горит и гаснет потом через время снова загорается, да и в режиме обогрева стал слабее. Что вы можете нам посоветовать?
Заранее благодарим.
Анастасия (12.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Скорее всего у Вас проблемы с теплообменником ГВС. Рекомендуем пригласить специалиста сервисной службы.
Контакты Сервисной Службы компании Селект: +7(495)510-64-52 или http://www.3c-select.ru/
Помимо вызова специалиста, вы можете получить техническую консультацию круглосуточно!
C уважением, К.Барынин |
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Мне советуют промыть теплообменник ГВС в котле Themafast F30E раствором сульфаминовой кислоты, используя циркуляционный насос. Нужно ли переключать индикатор контура в положение «только горячая вода» или раствор будет прокачиваться через теплообменник ГВС в любом случае? С уважением,
Максим (06.04.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Добрый день.
Я бы не стал мыть теплообменник кислотой, используя штатный насос. Но если Вы решитесь это делать, то конечно нужно переключить котел на ГВС, перекрыть подачу и обратку отопления и включить расход санитарной воды.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
| Вопрос: |
|
Добрый день! У меня котел Saunier Duval Thema Classic F24E. При повышении температуры (или подпитки воды) растет и давление в системе отопления до 1.6 бар, при этом происходит сброс воды через предохранительный клапан, который расчитан на 3.0 бар. Что это может быть?
Спасибо.
Алексей (31.03.2012) | |
|
| Ответ: |
|
Пустой расширительный бак. Нужно накачать.
С уважением,
Константин Барынин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Климатическое оборудование Klimatec (Германия)
|
|
|
|
Уважаемые клиенты! Климатическое оборудовании компании Klimatec(Германия) является выгодным в соотношении цены/качества, высокотехнологичным, надежным в работе, отличается эффективным использованием энергии, низким уровнем шума и легкостью в монтаже и эксплуатации.
Информацию о продукции Вы можете получить в отделе Вентиляции по телефону: +7 [499] 724-6022
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Система труб и фитингов из полипропилена Baenninger
|
|
|
|
С 2011 года компания «Селект» осуществляет поставку высококачественных труб и фитингов из полипропилена рандом-кополимеризата, предназначенных для использования под давлением, фирмы Baenninger (Германия).
Новые напорные трубы PP-RCT от Baenninger являются революционным достижением многолетнего исследования в области более надежных и эффективных полипропиленовых труб, пригодных практически для всех жидких сред.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стальные радиаторы Zehnder
|
|
|
|
Уважаемые клиенты!
Для Вашего удобства на московском складе компании «Селект» поддерживается постоянный складской запас радиаторов Zehnder.
Информацию о продукции Вы можете получить в отделе Отопления по телефону: +7 [499] 724-6022
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
