по отоплению
по вентиляции
по пром. оборудованию
по сервису
Сервисная служба

Сервисная служба


Посетив подраздел "Вопрос-ответ", Вы узнаете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы как в области поквартирного, коттеджного и промышленного отопления, так и в сфере вентиляции и кондиционирования. Если ответ на стоящую перед Вами проблему буден не найден, Вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам любым удобным для Вас способом: позвонив по телефону, отправив сообщение по электронной почте или лично приехав к нам в офис. Также приглашаем Вас посетить раздел "Форум" на нашем сайте где Вы можете обсудить любые вопросы в режими on-line.

Мы не храним знания для себя, мы отдаем их людям!   

 

 

Вопрос:  День добрый!
Можно ли у вас приобрести запчасти на котел Saunier Duval isofast c 35 e-a, просто в Питере не удалось найти поставщика, а в Vaillant посоветовали вас)

Александр (01.11.2015)
Ответ: 

Александр, добрый день!

Запасные части к котлам Saunier Duval поставляет сервисная служба «Селект», ООО «3с». Она находится и в Питере по адресу - сервисная служба Селект, ООО "3с" в Санкт-Петербурге БЦ "Андреевский двор" Большой пр-т ВО, дом 18, лит. А, офис 341 (вход под арку со стороны Бугского переулка)

Телефон: (812) 242 8652
Мобильный: (911) 198 9719
www.3c-select.ru

Вопрос:  Добрый день. Котел Saunier Duval Thermaclassic F24. При включении горячей воды котел включается работает пять секунд и выключаеться через пять секунд опять включаеться при этом котел начинает шумень, вода ели теплая. Отопление работает нормально. Что делать. Спасибо.
Сергей (19.10.2015)
Ответ: 

 Добрый день, Сергей!

Вариантов два: либо загрязнен основной теплообменник, либо греющая часть теплообменника ГВС. Определить может специалист сервиса.

Вопрос:  Добрый день! модель ThemaClasissic F21 датчик давления води показывает 0.0, мигает индикатор красным цветом, не греется горячая вода но давление води в кране хорошее.В чём причина, что делать?
АНТОН (03.10.2015)
Ответ: 

 Добрый день, Антон!

Для начала рекомендуем вам прочитать инструкцию по эксплуатации. Там написано, что если упало давление в котле нужно открыть кран подпитки и дождаться пока заполнится система. Заполнять систему нужно до тех пор, пока давление не поднимется выше 1,0.

Вопрос:  доброй ночи. У меня случился потоп из-за газового котла Saunier Duval THEMA CLASSIC. Вода постоянно лилась с под котла, пока не выключил подачу води. В чем проблема??
михаил (20.09.2015)
Ответ: 

 Добрый день, Михаил!

По всей вероятности не был закрыт кран подпитки котла, ввиду чего давление в котле поднялось до 3 Бар и сработал предохранительный клапан.

Вопрос:  Котел Saunier Duval F35. При включении отопления сразу выдает ошибку 13. При нагреве воды при слабом напоре все работает. Стоит только увеличить отбор, выключается нагрев и светится ошибка 13. Специалист посмотрел, говорит скорее всего менять плату. Но не уверен на 100 %. Покупайте, говорит, на свой страх и риск, заменим. А вдруг не плата? Как можно вычислить?
Александр (10.08.2015)
Ответ: 

 Добрый день, Александр!

Вычислить должен был специалист. Некоторые данные для более успешного вычисления. Если котел определил ошибку 13 он сам не запустится, а если он запускается, значит ошибка снята. Вообще ошибка 13 обозначает только то, что микропроцессор получает некорректные данные от всей перефирии. В первую очередь: проверить разъемы на плате, поступающее электропитание (напряжение между нулем и фазой и между землей и фазой равны, а напряжения между нулем и землей нет), проверить жгуты и датчики. Если все нормально, то только после этого можно менять плату.

Вопрос:  Здравствуйте! У меня котёл Saunier Duval ThemaClassic F 25E. Перестал греть воду в летнем режиме нагрева воды и в режиме нагрева воды и отопления. В режиме нагрева воды и отопления горелка включается, а вода в кране не греется. При снятии датчика ГВС выдает ошибку и горелка не включается ни в каком режиме. Из этого делаю вывод, что он не при чем. Фильтр холодной воды промыл. Приходил "мастер", сказал, что видимо надо менять датчик протока холодной воды. Помогите пожалуйста, может быть кто уже сталкивался с такой проблемой на этом котле?
Дмитрий (07.08.2015)
Ответ: 

 Добрый день!

Практически однозначно – вышел из строя детектор расхода воды, артикул 57202.

Вопрос:  Доброе утро. Имеем чиллер Saunier Duval (17,9kw). Code of product: 210111021, number: 146P023. Нужна электрическая схема, чтобы разобраться, что не работает. Готовы оплатить сервис инженера.
Виталий (15.07.2015)
Ответ: 

К сожалению мы не сможем Вам помочь.

Наша компания не занимается тепловыми насосами компании Saunier Duval. Попробуйте обратиться в группу Вайланд, SD входит в эту группу.

Вопрос:  Добрый день! У меня котел Saunier Duval Thermaclassic F24E отключился .Дисплей не светится,ничего не работает,ни на какие включения-выключения-переключения не реагирует.Предохранитель в плате управления цел.Подскажите ,что делать? Спасибо.
Константин (08.02.2015)
Ответ:  По возможности вызвать работника сервисной службы. Проблема может быть в: Кнопке питания Блоке питания основной платы Плате дисплея Проводах. В любом случае нужен специалист.
Вопрос:  Добрый день! У меня котел Wolf более точно сказать не могу ни какой маркировки я не нашел. Котел перестал включаться, а именно происходит следующее: после включения происходит продувка или что там я не знаю, в момент включения подачи газа (раздается щелчок открытия клапана) примерно через одну секунду все затихает, газ не зажигается. Газ в трубе есть, проверяли газовщики. При нажатии на кнопку перезапуска (находится с торца на круглом кожухе) все повторяется.
Виктор (12.12.2014)
Ответ:  Проблема с горелкой (это то, что с круглым кожухом). Запуск горелки не происходит – либо нечего жечь, либо нечем жечь! Когда происходит щелчок клапан (один или оба) может не открыться – проверить можно подсоединив манометр на измерительный выход их горелки. Более вероятна причина «нечем жечь». Причин, по которым не образуется искра несколько: Износ или загрязненность электрода розжига; Обрыв высоковольтного провода; Неисправность трансформатора розжига; Неисправность топочного автомата.
Вопрос:  Saunier Duval F25. Котел работал исправно. После отключения на два часа для замены радиатора отопления отказывается запускаться. После включения работает насос подается газ и удаление газов и сразу отключается. Красный сигнал и ошибка F5. И при режиме отопления и в режиме только нагрева воды.
Александр (28.11.2014)
Ответ:  Ошибка F5 – сработал термостат перегрева. Для того, чтобы снять ошибку нужно проделать следующее: Снять лицевую панель Снять защиту горелки (оцинкованный кожух с круглым окошком) Справа от горелки от теплообменника вниз идет трубка, на которой стоит термостат перегрева, на нем, между контактами, есть тонкая кнопка, ее нужно нажать до щелчка Собрать в обратной последовательности и запустить котел.
Назад  1 2 3 4 5 ... 23  Вперед
Имя *:   
E-mail :   

Текст вопроса *:
 Получить ответ по почте   
 
Система Oventrop
Трубопроводные системы
Котлы. Насосы. Оборудование для котельных
Радиаторы. Конвекторы. Полотенцесушители
Roth: Панельные системы отопления, охлаждения, топливные баки, гелиотехника
Вентиляция и кондиционирование
Прочее
по отоплению
по вентиляции
по пром. оборудованию
по сервису
Инновационное оборудование
Интерстройэкспо - 2012
Aqua-Therm Moscow 2012
Aqua-Therm Moscow 2013
Aqua-Therm Moscow 2015
Закрыть
Rambler's Top100